نـتفلكس شهر تفعيل فوري ضــمان رقمي وصل حديثآ

سياسة الاستبدال والاسترجاع - موكس ستور (Mox Store)

حرصاً منا على تقديم أفضل خدمة وتوضيح كافة التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الاسترجاع الخاصة بالمنتجات الرقمية بعناية:

    طبيعة المنتجات الرقمية: نظراً لأن جميع منتجاتنا رقمية (أكواد، حسابات، واشتراكات) ويتم تسليمها يدويًا عبر التليجرام، فإن جميع المبيعات نهائية غير قابلة للرد أو الإلغاء بمجرد إرسال بيانات المنتج للعميل.

    حالات الاسترجاع أو الاستبدال المتاحة:

        إذا تبين وجود خلل أو مشكلة في الحساب/الكود المقدم من طرفنا، ولم نتمكن من حلها أو استبدال المنتج بآخر يعمل خلال وقت قياسي.

        في حال استلامك منتجاً مختلفاً تماماً عن الذي قمت بطلبه.

    الاستثناءات (لا يحق للعميل طلب الاسترجاع):

        تغيير رأي العميل بعد استلام بيانات الاشتراك أو الكود.

    

        عدم التزام العميل بشروط واستخدام الحساب الموضحة في وصف المنتج (مثل مشاركة البيانات أو فتح الاشتراك على أجهزة أكثر من المسموح).

    إجراءات طلب الدعم أو التعويض: عند مواجهة أي مشكلة في المنتج، يرجى التواصل فوراً مع الدعم الفني عبر التليجرام مع إرفاق صور أو فيديو يوضح المشكلة لطلب المعالجة أو التعويض.